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我们的宗旨是创新进取,让顾客满意!

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质量与服务承诺

一、理念:真诚关爱顾客 品质创造价值

二、宗旨:创新进取 让顾客满意

三、承诺:

(一)质量承诺

1、严格按照有关法律法规,提供符合标准要求的优质产品。

2、按产品的使用特性及环境,产品的质保期限为生产之日起二十四或三十六个月,具体情况详见附表。

钻石集团网址3、本公司严格履行合同约定,产品质保期内的质量问题由本公司负责。

4、本公司的产品均已投保产品责任险。

(二)服务承诺

1、产品与服务相关的任何疑问,敬请垂询客户服务热线(4008177777),本公司由专人在线答疑,并根据实际需要在二十四小时或双方商定时间内提供现场服务。

2、产品服务:质量问题产品,产品质保期内由本公司负责免费维修或退换;产品质保期届满至两年内,由本公司维修并收取工本费。

3、工程配套的产品,本公司根据需要安排专人提供现场技术支持。

钻石集团网址4、常规产品三日内交付;特殊产品按约定时间交付,如订单调整另行约定。

钻石集团网址5、本公司根据顾客需求提供个性化服务。

本承诺适用于中华人民共和国境内。

附:产品质保期规定

浙江正泰电器股份有限公司

二〇一九年一月一日

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